バックアップシステム

高水準なサービスを維持する品質管理と徹底した教育制度

品質管理システム「高水準なサービスを維持する品質管理」

すべてのサービスの徹底的な品質維持は、私たちの基本です。各種サービスの完成度・技術力・安全性を定期的に巡回点検し、わずかでも不適当と思われるサービスは、担当責任者と品質管理者が原因を究明し、適切かつ迅速に対処します。サービスにのぞむ姿勢や接客マナー等社会人教育も徹底して行います。サービス姿勢全体を高品質に保つことにより、高水準なサービスが維持できると考えています。

【品質管理のサービス】

  • 安全衛生対策及び災害対策
  • 情報共有・サービス体制の確立
  • 新技術の研究・開発
  • 資機材管理

教育システム「スペシャリストの育成」

快適なビル環境を実現、維持するため、社会人としての基本的教育をはじめ、専門分野における基礎教育・実務作業訓練・新技術習得教育等実施しています。豊かな心の向上を目指す社会人教育とともに、あらゆる場面で迅速に対処する管理者、技術者のスペシャリストを育成しています。

教育システムの制度

  • 入社研修
  • 階層別研修
  • 職能別研修
  • 職場単位研修
  • 労働安全に関する研修
  • 自己啓発研修

従業員の教育・指導「人と建物にやさしいプロのサービスを」

建物を利用される皆様が、衛生的な環境で気持ち良くいられるような空間造りとそこに携わるお客様への応対や配慮もふまえ、従業員一人一人の清掃技量やマナーに至るまで心のこもったサービスを提供できるよう、様々な教育指導を行っております。

指導教育

  • 新人指導教育
  • 従事者指導教育
  • 現任指導教育
  • 安全衛生教育
  • 知識教育

トータルサポートシステム「顧客満足に応えるサポート体制」

弊社は、清掃員に仕事を任せきっりにするのでは無く、品質インスペクション時や担当者が訪問した際にお客様や従業員と顔を会わせ、コミュニケーションを図りながらお仕事の支援をさせて頂きます。

また、緊急な清掃依頼等でお困りのお客様も弊社へご連絡下さい。お仕事の大小かかわらず丁寧に対応させて頂きます。

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